Contactinformatie

Onze Yale Adviseurs adviseren u graag. We staan u iedere werkdag van 9:00 tot 16:00 uur zo goed mogelijk te woord. Bel ons op +31 (0)24 209 00 04 of vul het contactformulier in en wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Wij Staan 7 Dagen Per Week Voor Je Klaar.

Stel je vraag, licht je situatie toe of neem contact op met een specifiek probleem. Wat het ook is, wij helpen je graag.

Klachtenafhandeling

Wij van Yale Adviseurs doen er alles aan om onze klanten te voorzien van een voordelig energiecontract. Als u een vraag heeft of graag een aanbod op maat wilt kunt u altijd contact opnemen met onze afdeling klantenservice. Zij helpen u graag verder. Onze adviseurs doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u toch niet tevreden zijn over onze dienstverlening, dan kunt u een klacht indienen. Wij horen dan graag van u wat er is misgegaan zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Heeft u een klacht?

Wij willen graag dat u als klant tevreden bent. Daarom doen wij er alles aan om uw klacht op een goede en snelle manier op te lossen. Wij hebben als doel om binnen 2 werkdagen uw klacht in behandeling te nemen en tot een passende oplossing te komen. Zo nodig zullen wij telefonisch of via e-mail contact met u opnemen om uw klacht te bespreken.

Wij registeren alle klachten die bij ons binnenkomen. Op basis daarvan verbeteren wij onze organisatie en processen.

Waar kunt u uw klacht naartoe sturen?

Om uw klacht op een goede en snelle manier af te handelen, vragen wij u vriendelijk om de volgende informatie:

  • Uw naam

  • Het (leverings)adres

  • Uw contractnummer (deze vindt u in de e-mail)

  • Een zo duidelijk mogelijke omschrijving van uw klacht 

  • Zoveel mogelijk relevante documenten (als bijlagen meesturen)

  • Uw telefoonnummer en de dagen en tijdstippen waarop u het beste bereikbaar bent (op werkdagen tussen 9.00 en 17.15).

Deze informatie kunt u per e-mail sturen naar: klantenservice@yale-adviseurs.com
Of per post naar Yale Adviseurs, hartertsweg 616, 6535ZZ te Nijmegen.

Is uw klacht niet naar tevredenheid opgelost?

Als u vindt dat Yale Adviseurs uw klacht niet naar tevredenheid heeft opgelost, kunt u voor energie terecht bij de Geschillencommissie Energie 

Yale Adviseurs
Wij helpen particulieren voor een belangrijk deel van hun vaste lasten maximaal voordeel te realiseren op het gebied van product, prijs en service.
Direct besparen
Of u nou bij Nuon, Essent, Eneco, Energie Direct, Oxxio, Green Choice of Delta zit. Wij helpen u met het besparen op uw maandelijkse kosten.
Handige Links
Klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar van
09:00 tot 16:00 uur
Ervaar het zelf
Start met besparen
14 dagen bedenktijd
Wij regelen de overstap
Contact

klantenservice@yale-adviseurs.com

+31 24 209 00 04

Hatertseweg 616
6535ZZ Nijmegen

KVK: 81976909

© 2021 by YALE ADVISEURS. Proudly created with VAV ADVERTISING.